1. Вам нужно сделать три звонка по телефону:

• сначала в районный отдел полиции для вызова полицейского и оформления протокола; 
• «скорую помощь» района, где находится дача, для констатации смерти. С этими документами на руках вы можете позвонить и вызвать особую бригаду, которая отвезет умершего в морг. Телефон вам подскажут сотрудники местной «скорой помощи».
• вызвать сотрудника ритуальной службы. Не соглашайтесь на услуги агентов пришедших без вашего вызова. Они могут оказаться мошенниками! 

2. Свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 226-40-50 Работники Городской Ритуальной Службы смогут ответить на любые возникающие вопросы, связанные с бумажной волокитой и важными для похорон действиями. Вы сможете сделать заказ на оказание похоронных услуг, и заботы об организации погребения мы возьмем на себя.

3. Получите документы. Это в первую очередь свидетельство о смерти, выдаваемое в морге. Вам нужно будет предъявить паспорта: ваш и усопшего. Затем в ЗАГСе района нахождения дачи оформляется гербовое свидетельство. Обязательно проверьте правильность сведений, указанных в документах. Только с необходимыми документами на руках, Вы сможете перевезти усопшего в тот морг, из которого вы будете забирать тело для похорон.

4. Место на выбранном кладбище (их полный список вы сможете найти на нашем сайте) будет предоставлено администрацией кладбища и подготовлено,  только после предъявления свидетельства о смерти. Захоронение на закрытом для  погребения кладбище возможно на участке родственников или по специальному разрешению.

5. При заказе организации похорон мы согласуем место и время захоронения. Туда будет доставлен гроб с телом .

Если усопший, за отличия перед страной, имеет право на захоронение на закрытом кладбище Вам нужно обращаться в Департамент торговли и услуг города Москвы (ул. Тверская, д.19, стр.2). Сюда же необходимо обратиться в случае возникновения жалобы на качество услуг.

В Городской Ритуальной Службе работает круглосуточная горячая линия  8 (495) 226-40-50, куда Вы сможете позвонить по возникающим вопросам.